سياسة الخصوصية

مقدمة

تحترم JOMATRIX خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني jomatrix.com. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا في دبي والإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها طوعاً عند طلب معاينة أو عرض سعر، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف/واتساب، نوع العقار، الموقع، الجدول الزمني، الميزانية التقريبية، والرسائل. قد تختار رفع صور أو مخططات للعقار لمساعدتنا في التقييم.

التحليلات والإعلانات

قد نستخدم أدوات تحليلات وإعلانات تابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel) عند منحك الموافقة فقط. نستخدم أيضاً معلمات التحسين (UTM وgclid وfbclid) لفهم مصدر الزيارة، وتُحفظ هذه المعلمات داخل سجل طلبك فقط. لا نرسل اسمك أو رقم هاتفك أو رسائلك أو أسماء ملفاتك أو موقعك أو أي معرّف شخصي إلى منصات الإعلان. لا يتم تحميل أي نص برمجي للتحليلات أو الإعلانات قبل موافقتك.

تفضيلات الموافقة

يمكنك قبول أو رفض أدوات التحليلات والإعلانات في أي وقت. نموذج الطلب وواتساب والاتصال تعمل دون موافقة.

عند سحب الموافقة، نتوقف عن إطلاق أحداث التحليلات. قد تحتاج لإعادة تحميل الصفحة لمسح النصوص البرمجية المحمّلة سابقاً.

رفع الملفات

الصور والمخططات المرفوعة تُستخدم فقط لتقييم مشروعك وتسعيره. تُقبل أنواع محددة (صور وPDF) بحد أقصى 10 ميجابايت لكل ملف و6 ملفات كحد أقصى. لا نشارك ملفاتك مع أي طرف خارجي إلا الفنيين أو الموردين الموثوقين لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للرد على استفساراتك، تقديم عروض الأسعار، جدولة المعاينات، تنفيذ المشاريع، وإرسال تحديثات الخدمة. قد نستخدم واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني للتواصل معك بشأن طلبك.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشاركها مع فنيين أو موردين موثوقين لتنفيذ الخدمة المطلوبة فقط. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط والموافقة

ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع. لا نحمّل أدوات التحليلات أو الإعلانات إلا بعد موافقتك. يمكنك رفض الموافقة مع الاستمرار في استخدام نموذج الطلب وواتساب والاتصال.

الاحتفاظ والحقوق

نحتفظ ببيانات الطلب طوال مدة تقديم الخدمة وفترة معقولة بعدها. لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على info@jomatrix.ae أو +971 50 606 1114.